Außer der Reihe...

Erkenne dich selbst!

Sie gehen mit Menschen um, lehren, nehmen eine Führungsposition ein und wissen, dass an guter Fachliteratur kein Mangel herrscht. Wer Verantwortung trägt, braucht aber mehr. Um andere zu erreichen, muss man sich selbst (besser) kennen lernen, Rezepte sind rar, Patentrezepte untauglich. Es bleibt der steinige Weg der Selbsterkenntnis, ein Prozess, der nie endet. Doch man kann sich für diesen langen Marsch gut ausrüsten.

„Außer der Reihe" bietet eine Reflexionswand mit unterschiedlichen Themen - Anstöße zum Weiterdenken, verbunden mit der Gewissheit, Gedanken und Gefühle aufzuscheuchen, die sich sonst nie gemeldet hätten.

Stimmungs-Fenster

Stimmungs-Fenster

Schlechte Laune, Grübeln und Gedanken im Kreisverkehr - jeder kennt sie, die „Grau in Grau-Situationen" und genau für diese Stunden haben wir die "Stimmungs- Fenster" entwickelt,  ein Büchlein mit Beispielen, das Gefühle aufscheucht und die sich von alleine nicht gemeldet hätten und die gut tun.

weitere Informationen

Weichen Stellen

Weichen Stellen

Kunden halten und gewinnen

Jeder fordert, Busse und Bahnen regelmäßig zu warten. Doch wer wartet die Menschen, die täglich "vor Ort" einem immer stärker werdenden Druck ausgesetzt sind?

"Weichen stellen" richtet sich an alle, die in Verkehrsunternehmen Kunden beraten und betreuen.

(Die Vervielfältigungsrechte an „Weichen stellen“ hat der IDEE&PRODUKT Verlag der beka - Einkaufs- und Wirtschaftsgesellschaft für Verkehrsunternehmen mbH übertragen. Vertrieb: beka, Kamekestraße 20-22,50672 Köln, Tel.: 0221/9514490; Fax:0221/45144930; E-mail: info@beka.de)

weitere Informationen